Tüketici davranışları. Özellikler

Ortalama tarafından yönlendirilen nedir?Belirli bir ürün seçerken alıcı mı? Tüketicilerin davranışı, kararlarını verdikleri faktörler, uzun süredir pazarlamacılar, psikologlar, ekonomistler ve sadece ticaretle uğraşanlar arasında dikkati çekmektedir. Peki, modern ekonomi teorisi bunun hakkında ne diyor?

Temel varsayımlar

Ekonomistler, bir pazar ekonomisindeki tüketicinin davranışının dayandığı ve mekanizmasının ne olduğunu anlamak için ekonomistler aşağıdaki hükümlere dayanmaktadır:

1. Akılcılık. Alıcının nihai tercihi onun tercih sistemine bağlı. Farklı insanlar için aynı iyi, bir ürünün yararının bireysel olarak değerlendirilmesi ile belirlenen farklı bir değere sahip olacaktır. Her alıcı belirli hayati faydalar arar. Hiçbir nesnel yarar yöntemi yoktur, tüketici davranışı öznel tercihlerine bağlıdır. Aynı zamanda, her kişi ihtiyaç duyduğu belirli faydaları bilir, setlerini karşılaştırabilir ve onun için en çok neyi tercih edeceklerini seçebilir. Bu rasyonellik.
2. Egemenlik. Herhangi bir alıcı, malları satın almak için kişisel bir karar verir; bu, hiçbir şekilde üreticiler üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Bununla birlikte, piyasa mekanizması sayesinde, bireysel tüketici tercihleri ​​özetlenmekte ve bu sonuç, üreticinin işinin daha da gelişmesine etki etmektedir. Alıcılar bazı malları tercih ettiyse, üretici kar elde eder ve iş patlıyor. Başka bir deyişle, tüketicinin egemenliği, pazardaki gücünü, ne ve ne miktarlarda rafları depolayacağını belirleme yeteneği anlamına gelir.
3. Çoğulluk. Bireyin ve toplumun ihtiyaçlarının çeşitliliği, pazarda bunlar veya bu ihtiyaçları karşılamayı amaçlayan her türlü yararlardan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, tüketicilerin davranışı, her zaman bir şeyler seçiminde bulunulması gerçeğinden etkilenir; bunun nasıl yapılacağı konusunda çeşitli seçenekler vardır.

Nasıl Satın Alınır

Bir malın veya hizmetin satın alınmasına ilişkin bir karar verme süreci beş aşamaya ayrılır:

- Kişinin ihtiyaçlarının tanımı;

- Tüm alternatiflerin araştırılması ve tanımlanması;

- her seçeneğin değerlendirilmesi;

- kararlar vermek ve alım yapmak;

- Satınalma sonrası analiz.

Tüketici davranışı bir çeşitpazarlama teşviklerini teşvik edici eylemlere bir tepki: ürün, fiyatı, dağıtım yöntemleri ve müşterileri etkileme yolları. Bu faktörler, diğer irritanlarla (kültürel, ekonomik, politik, vb.) Alıcının zihnindeki "kara kutuya" birlikte hareket ederek, bir reaksiyonu (mal seçimi, marka, satın alma süresi vb.) Kışkırtır.

Soyadının alım yapma kabiliyetine etkisi

Tüketici davranışı çok karmaşık bir süreçtir.Şu anda, alıcının eylemlerini incelemek için birçok model, okul ve yön olduğu gerçeğine rağmen, çalışma bazen meraklı sürprizler getiriyor. Bu nedenle, Amerikalı bilim adamları, soyadı başında alfabenin son harflerinden birine sahip olanların, karar vermeyi diğerlerinden daha hızlı satın aldıklarını keşfettiler. Bu, çocukluktan beri kuyruklarda ve farklı listelerde yer aldıkları ve yetişkinlik dönemlerinde kârlı teklifleri kaçırmaktan korktukları gerçeğiyle açıklanabilir. Aklımızda başka hangi sırların gizlendiğini kim bilir?

</ p>>